よくある質問

レッスンの予約・キャンセル
  • (1)レッスンの予約 原則現時点より1時間先のレッスンから(例:現在15:00なら、16:00からのレッスン)予約できますが、 先生が確認に間に合わない場合もあるので、できるだけ余裕を持ってのご予約をお願いします。
  • (2)レッスンのキャンセル レッスン開始1時間前までであればレッスンをキャンセルできます。
    開始まで1時間以内にレッスンをキャンセルしたい場合、レッスンアシスタントに連絡してください。
    レッスンのキャンセルをせず、時間になっても(開始10分以内に)受講しない場合、 受講したと見なされて回数券1枚が使われるのでご注意ください。
    また、レッスン途中に生徒側の理由で予定終了時間より早くレッスン終了した場合も、受講済と見なされます。
  • (3)先生よりレッスンのキャンセル 先生は個人都合により、予約されたレッスンをキャンセルする場合があります。
    先生側からのキャンセルもレッスン開始1時間前までとなります。
    キャンセルされたレッスンの状態は「先生よりキャンセルされた」になります。レッスンの状態を適宜確認してください。
    キャンセルされたレッスンは回数券を使わないので、別のレッスンを予約してください。

(^_^) 心を込めてより良いサービスを提供させていただきます。